日常相處中的暴力與非暴力
大家多少都曾有過這樣的經驗：明明自己心平氣和說話，卻被對方惡言相向；明明自己只是隨便說說，對方卻火冒三丈。
反之亦然，有時候別人不經意的一句話，會觸動我們心中的敏感神經，讓我們渾身不舒服；有時候甚至是別人之間的對話，聽到我們耳裡，還會懷疑對方是不是在指桑罵槐。
很多時候，我們跟別人相處到底出了什麼問題，自己也說不上來，只覺得「不爽」，憋久了，好像就必須說點什麼、做點什麼，來維護自己的自尊心，如果不做什麼，對方可能會覺得自己好欺負。
長期研究「衝突」的美國心理學家馬歇爾‧盧森堡(Marshall Rosenberg)認為，這種時候，其實反而要避免的是讓「暴力型語言」脫口而出。「所有暴力，」盧森堡說：「都是源自於人們誤以為傷痛是別人造成的，也因此別人應該受到責罰。」
盧森堡博士是「非暴力溝通」的開山祖師爺。相較於暴力，「非暴力」在溝通過程中有兩個特徵：一，非暴力不把對方當敵人，二，非暴力的目的不是傷害對方，而是豐富自己。
「一句讓心裡不舒服的話，」盧森堡說：「是一次豐富自己人生的機會。」（A difficult message to hear is an opportunity to enrich someone’s life）
別錯過這樣的機會，好好說話。
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